“调用远程接口失败，请检查您的服务器是否处于内网以及您服务器的防火墙”排查方法

很多时候使用discuz云平台都会遇到“调用远程接口失败，请检查您的服务器是否处于内网以及您服务器的防火墙”的问题，下面我们就说下具体详细排查方法。

1、首先确定你服务器时间准确，和北京时间误差最好2分钟内，最大不要超过5分钟，时间差过大会导致加密校验失效；

2、确定是是否是在内网测试，内网不支持使用云平台，请换到公网上进行测试；

3、如果是公网，先确定服务器开放的是80端口，目前只支持80端口使用云平台；

4、如果80端口没问题，请检查你云平台的诊断信息，看看云平台接口和漫游端口是否是通的：
如果其他接口全部解析失败的话，那么咨询空间商是否开启了防火墙，联系空间商解决这个问题；
（如果是Discuz! X2.5，可以参照帖子X2.5诊断工具里所有接口全部请求失败问题的排查方法 测试这一步）

5、(1)上一条测试的是站点是否能连到云平台服务器，这一步就要测试云平台是否到站点是通的，
(2)要开通云平台，云平台服务器要连接到你的站点，实现接口通信，必须从云平台的服务器发起请求到站点的 api/manyou/my.php。如果此请求有防火墙阻挡，那么接口调用会失败，无法完成一些服务必须的功能。如果不关闭防火墙，也要设置允许 api/manyou/my.php 不受防火墙拦截。这一点站长可以访问： www.xxx.com/api/manyou/my.php看看是否正常，如果不正常的话，请检查服务器文件是否完全，是否有权限，
(3)有的站点服务器设置了跳转等其他功能，即使这个文件能访问，云平台服务器用curl还是访问不到，测这一步的站点最好跟帖留一下域名，我们可以从云平台服务器给你测试一下,并给你回复；

6、如果上面5条都没问题，如果你是Discuz! X2你可以找到"\api\manyou\my.php"文件的第2222行左右的两行代码：require_once libfile('function/cache');
updatecache(array('plugin', 'setting', 'styles'));修改为：//require_once libfile('function/cache');
//updatecache(array('plugin', 'setting', 'styles'));如果你是Discuz! X2.5，可以找到文件"\api\manyou\Service\Server\Cloud.php"注销掉60到64行：try {
      require_once libfile('function/cache');
      updatecache(array('plugin', 'setting', 'styles'));
    } catch (Exception $e) {
    }修改为：//try {
    //  require_once libfile('function/cache');
    //  updatecache(array('plugin', 'setting', 'styles'));
    //} catch (Exception $e) {
    //}原理：有些站点安装很多插件，不乏一些程序臃肿的插件，而操作云平台时，需要更新服务器的所有缓存，而时间限制是30秒，这样就会导致操作云平台因超时而报这个错误，注销掉既能解决这个问题；
注意：这样操作的用户每次操作完云平台要手动更新一下缓存，否则云平台的菜单可能不更新；
（不推荐注销代码的方式解决此问题，因为同步又会出问题，最好是卸载掉所有的插件来修复此问题，修复之后再按照自己的需求开启插件，当开启某插件而导致云平台又不能使用时，就能确定是哪个插件的问题了）

7、如果上面6个步骤都不能解决问题，请重新覆盖一下最新的程序文件以保证程序的完整性和准确性。